Relación con Fuerzas del Orden y Fiscalías Especializadas
Coordinar bien con quien tiene poder de investigar
Una organización víctima de un ciberataque puede investigar internamente hasta cierto punto, pero acciones como intervenir comunicaciones, solicitar datos a proveedores extranjeros o ejecutar allanamientos requieren la intervención de fuerzas del orden y fiscalías con jurisdicción y facultades legales que ningún equipo privado posee. Construir una relación de trabajo fluida con estas entidades antes de que ocurra un incidente, y no durante la crisis, marca una diferencia enorme en la velocidad de respuesta, porque los equipos especializados en delitos informáticos suelen ser reducidos y priorizan casos donde ya existe un canal de comunicación establecido y evidencia bien organizada. En la práctica, entregar a la fiscalía un reporte técnico caótico, sin cadena de custodia clara ni una narrativa comprensible del incidente, retrasa considerablemente la apertura de una investigación formal. Las organizaciones que mantienen contacto regular con unidades especializadas, participan en programas de intercambio de información y entienden qué formato de evidencia esperan las autoridades logran investigaciones notablemente más ágiles cuando ocurre un incidente real.