CyberAcademy
Cumplimiento y Respuesta ante Incidentes

Reporte de Incidentes de Exposición de Datos

Cómo y cuándo avisar si se expuso información

Notar que enviaste información sensible a la persona equivocada, que dejaste un documento confidencial visible en una impresora compartida, o que un archivo con datos de clientes quedó accesible públicamente por error, genera una reacción natural de intentar arreglarlo en silencio antes de que alguien más se entere, pero esa reacción suele empeorar las cosas. Reportar el incidente de inmediato, aunque parezca menor o creas que ya lo solucionaste por tu cuenta, le da a la organización la oportunidad de contener el daño, notificar a tiempo si la ley lo exige y evitar que el problema se agrave mientras nadie más lo sabe. Los equipos de seguridad prefieren, casi siempre, recibir diez reportes de incidentes menores que resultaron no ser graves, antes que enterarse tarde de uno serio que pudo haberse contenido a tiempo. Conocer de antemano el canal correcto para reportar este tipo de incidentes, y entender que hacerlo no busca culpar a nadie sino proteger a todos, es lo que realmente marca la diferencia quando algo sale mal con información sensible.