Contratos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) de Seguridad

Incluir cláusulas de seguridad claras en contratos y acuerdos de nivel de servicio con proveedores permite definir por escrito qué se espera de ellos en materia de protección de datos, tiempos de respuesta ante incidentes y responsabilidades en caso de una filtración, en vez de asumir que "seguramente lo tienen resuelto" sin ninguna evidencia contractual. Estos acuerdos son la herramienta que da a la empresa capacidad real de exigir cumplimiento y, si es necesario, compensación económica cuando un proveedor falla en proteger la información que se le confió. Un elemento práctico que suele faltar es especificar en cuántas horas el proveedor debe notificar si detecta un incidente que involucre datos de la empresa, porque sin ese plazo definido contractualmente, el negocio puede enterarse de una brecha semanas después, cuando ya es demasiado tarde para reaccionar de forma efectiva.